Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Peruecken1.de

1. Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten für eine Perücke?

Ja, wir sind Partner aller gesetzlichen Krankenkassen und präqualifiziert. Mit einem ärztlichen Rezept  können wir die Abrechnung direkt mit Ihrer Krankenkasse übernehmen. Sie müssen sich um nichts kümmern.​

2. Wie erhalte ich ein Rezept für eine Perücke?

Ein Rezept kann Ihnen Ihr Hausarzt, Dermatologe oder Onkologe ausstellen, wenn ein medizinischer Grund wie z. B. Haarausfall durch Chemotherapie oder Alopezie vorliegt.​

3. Welche Perückenarten bieten Sie an?

Wir führen hochwertige Echthaar- und Kunsthaarperücken, darunter auch medizinische Modelle mit Monofilament, Lace-Front oder 100 % handgeknüpft – ideal für sensible Kopfhaut und höchsten Tragekomfort.​

4. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von DHL zu Verzögerungen von bis zu 5 Werktagen kommen.​

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

• Innerhalb Deutschlands: kostenlos ab 75 € Bestellwert

• Europaweit: 14,99 €

• Schweiz: 26,99 €​

6. Wie diskret ist der Versand?

Sehr diskret. Unsere Pakete tragen keinen Hinweis auf Perücken oder Haarersatz. Als Absender erscheint "Figaro", sodass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt.​

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Kreditkarte, Vorkasse sowie den Kauf auf Rezept.​

8. Wie funktioniert der Kauf auf Rezept?

Bestellen Sie Ihre Wunschperücke und wählen Sie "Kauf auf Rezept" als Zahlungsart. Senden Sie uns anschließend das Originalrezept per Post zu. Wir kümmern uns um die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse.​

9. Kann ich die Perücke vor Ort anprobieren?

Ja, wir bieten persönliche Anproben mit einem unserer Mitarbeiter an. Die Pauschale beträgt 29,99 € für 30 Minuten. Der Preis der Perücke bleibt dabei unverändert.​

10. Sind Ihre Perücken sofort verfügbar?

Wir nutzen das Herstellerlager, was bedeutet, dass die Perücken in der Regel frisch produziert sind und keine lange Lagerzeit haben.​

11. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder bequem über WhatsApp. Unsere Berater stehen Ihnen ohne Zeitdruck zur Verfügung.​

12. Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass die Perücke ungetragen und in Originalverpackung sein muss.​

13. Kann ich mehrere Perücken zur Auswahl bestellen?

Ja, Sie können mehrere Modelle bestellen, um diese zu Hause in Ruhe anzuprobieren. Nicht passende Perücken können Sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.​

14. Welche Pflege benötigen die Perücken?

Echthaarperücken sollten mit speziellen Pflegeprodukten für Echthaar behandelt werden. Kunsthaarperücken benötigen ebenfalls spezielle Shampoos und Conditioner.

15. Wie lange hält eine Perücke?

Die Lebensdauer hängt von der Pflege und dem Trageverhalten ab. Echthaarperücken halten bei guter Pflege etwa 9–12 Monate, Kunsthaarperücken etwa 6–9 Monate.​

16. Kann ich meine Perücke selbst stylen?

Echthaarperücken können wie eigenes Haar gestylt werden. Kunsthaarperücken behalten ihre Form, können aber mit speziellen Produkten leicht verändert werden.​

17. Bieten Sie auch Perücken für Männer und Kinder an?

Ja, unser Sortiment umfasst Perücken für Damen, Herren und Kinder, sowohl für medizinische als auch kosmetische Zwecke.​

18. Sind Ihre Perücken für Allergiker geeignet?

Unsere medizinischen Perücken sind aus hochwertigen, hautfreundlichen Materialien gefertigt und somit auch für empfindliche Kopfhaut geeignet.​

19. Wie finde ich die richtige Perückengröße?

Unsere Perücken sind in verschiedenen Größen erhältlich. Eine Größentabelle und Anleitung zur Messung finden Sie auf unserer Website.​

20. Bieten Sie Beratung für die Auswahl der passenden Perücke an?

Ja, unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie gerne telefonisch, per WhatsApp oder vor Ort, um die perfekte Perücke für Ihre Bedürfnisse zu finden.